Retail Experts Blog

Rosarote Brille? Valentinstag-Shopping durch Shopper-Augen erleben

21/01/2021

„Das ist ja bloß purer Kommerz“ hört man sich oft selbst schnippisch und mit einer gewissen „Wir brauchen so was nicht“- Arroganz behauten.

Um welchen Tag es wohl geht? Klar, den offiziellen Tag der Liebe: Valentinstag! Und doch können wahrscheinlich die meisten von uns nicht leugnen, dass sie insgeheim eine Woche vor dem 14. Februar zunehmend unruhig werden: Ein romantisches Essen, die Lieblingssüßwaren, ein Gutschein oder doch der klassische Blumenstrauß?

Die andere Möglichkeit besteht natürlich immer noch darin, seine Warum-ich-nichts-zum-Valentinstag-schenke Ausrede, zu perfektionieren. Unsere Lieblings-Shopper-Einwände, finden Sie am Ende dieser romantischen Reise durch den Einzelhandel - vielleicht können Sie ja einige von ihnen gut gebrauchen.

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Von Technik bis Beauty: Die Weihnachtswunschliste der Konsumenten

13/01/2021

Der Tannenbaum liegt vor der Tür, die Dekoration wieder in den Kartons, nur der Weihnachtsspeck lässt erahnen, dass die weihnachtlichen Festtage noch nicht allzu weit in der Vergangenheit liegen.
Neben ideellen Weihnachtswünschen, von denen (hoffentlich) vor allem die Gesundheit profitiert, hatte jeder Zweite dann doch Technik, Bücher, Beautyprodukte & Co. auf seiner Wunschliste stehen.

Was dabei ganz oben auf der Liste stand und welche Marken am beliebtesten bei Konsumenten sind, hat uns unsere Community kurz vor Weihnachten verraten.

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Crowdsourcing am POS - Wie kollektive Intelligenz die Marktforschung revolutioniert

08/01/2021

Crowdsourcing. Das klingt nach einem dieser gejagten Anglizismen des 21. Jahrhunderts. Einer dieser neu aufkommenden und vielfältig einsetzbaren Instrumente der letzten Jahre: Crowdfunding, Crowdinvesting, Crowdlending, sogar Crowdfarming ist ein Begriff.

Doch was sich tatsächlich hinter dem Crowdsourcing verbirgt, ist ein bereits Anfang des letzten Jahrhunderts erforschtes Phänomen – man nennt es auch „die Weisheit der Vielen“– und auch der POS profitiert von ihr ungemein.

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Durch Mystery Shopping und Crowdsourcing den POS unter die Lupe nehmen

17/12/2020

Hannah ist auf dem Weg in die Apotheke. Seit heute morgen klagt sie über Kopfschmerzen. Wieder mal. Zuhause hatte sie nach dem Schmerzmittel ihrer Wahl, welches sie schon seit Jahren vom Hersteller „Kopfkurrenz“ kauft, gesucht. Leider erfolglos. Wahrscheinlich hatte ihr Freund die Letzten genommen.

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Am POS der Unterhaltungselektronik: Was mit guter Beratung erreicht werden kann

10/12/2020

Streamingdienste machen den Umsatz ihres Lebens (vgl. Bitkom 2020), Produktsegmente der Home und Consumer Electronics verzeichnen einen Anstieg um jeweils 5 % (vgl. Hemix 2020), die Pandemie bietet geradezu die idealen Voraussetzungen für eine Zockermania – Kurz: Das Geschäft mit Unterhaltungselektronik in Pandemiezeiten boomt.

Doch nicht nur die Umstände zuhause, sondern auch die Einkaufssituationen am POS von Unterhaltungselektronik haben sich stark gewandelt: Wir haben bei rund 1200 Konsumenten per In-App Befragung nachgefragt, wie wichtig ihnen die Beratung beim Kauf ist, wie sich dies auf den stationären Kauf vor Ort auswirkt und was die größten Beweggründe für den Online- und Offlinekauf sind.

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Benchmarking Pharmacy & Care: Promotionumsetzung am POS fällt gering aus

03/12/2020

Die Latte höher legen. Promotionmaßnahmen optimieren. Noch mehr potentielle Kunden erreichen.

Die Entwicklung ambitionierter Ziele und geeigneter Werbemaßnahmen ist wichtig und liegt in den eigenen Händen eines jeden Unternehmens.
Sobald die Displays oder Promotions bereitstehen, müssen sie auf ihren Einsatz im Lager der Einzelhändler und Apotheken teils lange warten – und das oftmals in Unwissenheit des Herstellers.
Was außerhalb des eigenen Unternehmens und innerhalb der POS-Quadratmeter passiert, liegt nur noch unzureichend in den Händen der Hersteller. So bleiben durch Werbemaßnahmen erhoffte Erfolge und Outputsteigerungen oft aus, obwohl doch eigentlich innerhalb des Unternehmens alles planungsgemäß umgesetzt wurde. Dem sind wir mit unserer Shopper-Community nachgegangen.

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