Der Shopper Insights Blog

Es dauert zwar noch ein bisschen, bis die ganze Welt wieder im Fußballfieber ist, aber für Händler und Markenhersteller geht es jetzt schon in die heiße Phase: Marketing-Aktionen passend zur WM müssen geplant werden. Sie werden die nächsten sein, die den Osterhasen im Handel ablösen. Wir von POSpulse haben das zum Anlass genommen, nochmals die Zahlen der Europameisterschaft 2016 anzuschauen. Welche Marke eroberte vor zwei Jahren die Herzen der Shopper und wurde zum Promotion-Weltmeister? 

Sonntag Nachmittag in einer Kleinstadt in Deutschland: eine Familie schlendert durch die Fußgängerzone. Im Schaufenster eines Kaufhauses können sie sich interaktiv Produkte ansehen. Wie sieht das rote Kleid von hinten aus? Welche neuen Spielwaren gibt es. Wenn besonders gut gefällt, können die Artikel direkt bestellt werden. Klingt nach Zukunftsmusik, ist es aber längst nicht mehr. Karstadt testet das neue Konzept bereits in Düsseldorf, wie absatzwirtschaft.de berichtete. 

In die Vermarktung eines Produktes fließen meist Unmengen an Ressourcen: Angefangen mit der Produktentwicklung bis hin zu Promotions, die zum Kauf bewegen sollen, versuchen Unternehmen im gesättigten Marktdschungel aufzufallen und Shopper für die eigene Leistung zu begeistern. Oft wird monatelang mit professioneller Unterstützung am perfekten POS-Auftritt gearbeitet, gemeinsam wurden Design und Platzierung festgelegt. Doch nach Kampagnenstart folgt die Ernüchterung: Die Absatzzahlen zeigen nicht den gewünschten Effekt. Woran kann das liegen?

In manchen deutschen Städten herrscht diese Tage wegen ihm Ausnahmezustand, die Berliner lässt er allerdings eher kalt: Die Rede ist vom Karneval. Doch wohin geht der deutschlandweite Trend? Verkleiden oder nicht, wo werden Verkleidungen gekauft und wer fastet danach? Wir wollten es genauer wissen und haben 500 deutsche Shopper* gefragt, was sie an Fasching treiben. 

Eine Gruppe von Wirtschaftswissenschafts-Studenten, viertes Semester: Marktforschungskurs. Eine Umfrage zu einem vermeintlichen Zukunftstrend soll durchgeführt werden. Die Studenten stehen eine Woche lang mit Handzetteln bewaffnet vor der Uni oder in der Fußgängerzone. Die zu Befragenden machen aber meist einen großen Bogen um sie. Zu beschäftigt, kein Interesse, im Stress - nur wenige wollen an der seitenlangen Befragung teilnehmen. Nach ein paar Tagen macht sich Frust breit, die bisherigen Antworten lassen außerdem eine eindeutige Tendenz erkennen. 

Der Süßwarenmarkt ist im Umbruch - Ein Gastbeitrag von Dr. Kay Hafner

Gemeinsam mit POSpulse hat mein Unternehmen HAFNER & CIE. Digital Change & Strategy GmbH eine Umfrage mit 1.000 Befragten zum Verzehr und zu den Einkaufspräferenzen bei Süßwaren durchgeführt. Die Studie, die im Dezember stattfand, hat gezeigt, dass in dieser Branche deutliche Verschiebungen bevorstehen.