Der Shopper Insights Blog

Bestimmt kennen Sie diese Situationen, wenn Sie einkaufen sind und ein bestimmtes Produkt brauchen, das Regal aber leer ist? Oder wenn Sie von einer richtig coolen In-Store Promotion so begeistert sind, dass Sie am Ende etwas ganz anderes kaufen, als eigentlich geplant? Was, wenn das alles die Produkte Ihres Unternehmens betrifft und Sie gar nichts davon wissen? 

Die Bezeichnung Crowdsourcing ist keine neue mehr. Mittlerweile ist fast jeder schon mal über diesen Begriff gestolpert. Nichtsdestotrotz wundert sich vielleicht immer noch der ein oder andere, was Crowdsourcing genau bedeutet. Oder ob vielleicht sogar das eigene Unternehmen davon profitieren könnte. 

Wer kennt die folgende Situation nicht? Man ist in einem Supermarkt, um den Wocheneinkauf zu erledigen und plötzlich springt einem ein Produkt ins Auge, das man spontan kauft, obwohl es nicht auf der Einkaufsliste stand. 

Mystery Shopping ist ein Thema, worüber es schon viele Artikel gegeben hat. Nichtsdestotrotz sieht es oftmals so aus, als hätten noch nicht alle Unternehmen das große Potenzial dieser Form von Marktforschung erkannt. Das kann auf die negative Verbindung zurückgeführt werden, die in den Köpfen von vielen besteht, wenn sie ans Thema Mystery Shopping denken. Außerdem wissen viele nicht, welche Daten generiert und Ergebnisse dadurch erwartet werden können. 

Wir haben es alle schon mal erlebt: Man ist in einem Supermarkt und kauft Lebensmittel, die Liste ist fast fertig abgehakt, es fehlt nur noch eine Packung Kekse. Am Regal angekommen, ist der Platz, wo eigentlich die Lieblingskekse sein sollten leer.