Der Shopper Insights Blog

Kaum ein Tag vergeht ohne News vom Online-Pure Player Amazon. Gerade heute berichtete Business Insider von Fake Profilen, mit denen Händler vermutlich falsche Bewertungen abgaben, um den Verkauf ihrer Produkte zu pushen. Denn, wie in einer von uns und unserem Partner Field Agent durchgeführten Studie zum Thema Online Shopping hervorkam, sind Kundenbewertungen für 74 Prozent der deutschen Shopper ein wichtiges Entscheidungskriterium beim Online-Kauf. Die Studie wurde in Deutschland mit 500 Teilnehmern durchgeführt, in Großbritannien mit 1.100 Befragten. 

Die ersten Sonnenstrahlen haben endlich ihren Weg nach draußen gefunden, abends ist es länger hell, da heißt es immer öfter: Feuer frei! Die Grillsaison ist eröffnet. Dabei war sie für Viele nie zu Ende, denn immerhin grillt jeder Vierte das ganze Jahr. Was dabei bei deutschen Shoppern auf den Rost kommt, wollten wir genauer wissen und haben eine Umfrage* mit mehr als 700 Teilnehmern durchgeführt. Lesen Sie hier die brandheißen Ergebnisse. 

Die Listung eines Neuproduktes im Lebensmitteleinzelhandel bringt für junge Unternehmen oft hohe Einstiegshürden mit sich. Genau dieses Problem haben sich zwei Gründerinnen zum Anlass genommen und ein neues Einkaufskonzept geschaffen, in dem Start-Ups ihre Neuprodukte direkt am POS testen können: „Der Testmarkt“, ehemals KadeTe (dies führte allerdings zu Schwierigkeiten mit dem Berliner Kaufhaus KadeWe). Der Store hat vor Kurzem in den Wilmersdorfer Arcaden eröffnet und unser Advisor Sebastian Wölke hat sich das Konzept näher angeschaut. Im Interview spricht er über Insektensnacks und die Schwierigkeiten bei der Listung von Neuprodukten.

Am Wochenende ist Ostern und das bedeutet für den Einzelhandel neben Weihnachten und der Fußball-WM einen der saisonalen Promotion-Höhepunkte des Jahres. Vor allem in der süßen Branche werden die Sinne der Verbraucher mit aufmerksamkeitsstarken Botschaften auf allen verfügbaren Kanälen auf das Fest fokussiert. Natürlich auch vor Ort, nämlich durch zahlreiche Promotions am POS. 

Crowdsourcing boomt. Doch dafür braucht es auch immer eine gegenüberliegende Seite: das Crowdworking - denn ohne Menschen, die Aufträge machen, gibt es kein Crowdsourcing. Die Foundation for European Progressive Studies (FEPS) hat dies zum Anlass genommen,  sich die Crowdworking-Szene in Europa näher anzusehen und die Ergebnisse in einer spannenden Studie zusammenzufassen.  

E-Commerce-Umsätze in Deutschland steigen kontinuierlich. Vor allem bei Produkten wie Consumer Electronics, Büchern und Fashion ist der Aufschwung enorm. In der FMCG-Branche und hier vor allem im Bereich der Beauty- und Kosmetikartikel scheint er noch nicht ganz angekommen zu sein. Umso mehr Potenzial steckt im Wachstum dieser Märkte. Um den digitalen Absprung nicht zu verpassen ist es vor allem für stationäre Händler wichtig, mit gezielten Shopper-Marketing-Maßnahmen zu reagieren. Wir haben uns in einer Studie* das Einkaufsverhalten deutscher Shopper im Bereich Beauty- und Kosmetikartikel näher angeschaut. Daraus ist ein White Paper entstanden, welches sich in zwei Teile gliedert: Einerseits die Ergebnisse einer Vorumfrage zum Einkaufsverhalten, andererseits ein Feldtest, bei dem die Einkaufsatmosphäre bei den stationären Händlern dm, Rossmann, REWE und EDEKA getestet wurde.