Der Shopper Insights Blog

 Der Online-Handel wird immer beliebter, viele Produkte werden häufiger online gekauft. Doch fehlt diesem Geschäftsmodell ein ganz entscheidendes Merkmal: die persönliche Beratung.

Gibt es sie wirklich, die Lieblingshändler der Shopper? Oder wird einfach der nächstgelegene Markt gewählt? Erledigt nur die Person den Einkauf, die auch den Haushalt führt oder gehen auch Partner und junge Erwachsene selbstständig einkaufen? Eine In-App-Umfrage durch POSpulse hat ergeben: Stolze 95,9 % der Shopper erledigen ihre Einkäufe selbst.

Fällt der Vorhang für Kinobetreiber und lasst die Show auf Netflix beginnen?

Auch in der Osterzeit ist Weihnachten für viele Shopper eines der wichtigsten Feste des Jahres. Laut einer Umfrage am POS aus dem Jahr 2018 feiern 94% aller Befragten das Weihnachtsfest. Die Planung beginnt hierbei meist schon frühzeitig, denn an den Tagen des Jahres, an dem alle zusammenkommen, soll alles perfekt sein. Ganze 73% aller Shopper empfinden das Weihnachtsfest als (sehr) wichtig. Hiervon profitiert vor allem der Einzelhandel. Denn das gesamte Weihnachtsfest steht und fällt mit den richtigen Geschenken, dem passenden Adventskalender und dem feierlichen Essen. Für all dies ist der Einzelhandel natürlich die Grundlage.

„Ein Griff ins Leere“ ist das, was man im Einzelhandel heutzutage Out-of-Stock nennt. Hierbei handelt es sich um eine Regallücke, die durch vielerlei Gründe entstehen kann. Ungenaue Verkaufsprognosen, zu spät erfolgte oder schlecht geplante Bestellungen sind nur einige davon. Auf den leeren Regalplatz trifft hierbei der Endverbraucher. Laut einer Umfrage am POS empfinden mehr als 75% aller Kunden Regallücken immer oder manchmal als störend. Dies hat auf Seite des Kunden Frustration und Schwächung der Kundenbindung zur Folge und führt auf Seiten des Verkäufers zu Umsatzeinbußen. Um die betroffenen Regalplätze zu identifizieren, muss das Unternehmen eben jene messen. Doch wie misst ein Unternehmen diese Regallücken am effektivsten?

Ihr Unternehmen möchte ein neues oder bereits vorhandenes Produkt für den out of home Markt launchen. Herausforderungen hierbei ergeben sich aus folgenden Fragestellungen: Wie viele potentielle Point of Sale gibt es und welche kommen für das Produkt in Frage? Wo ist die Konkurrenz bereits vorhanden, wo könnte man Pionier mit dem Verkauf einer bestimmten Produktgruppe werden? Es wird eine bestimmte Art von Location gesucht, die Adresse hierzu ist jedoch unbekannt?