Haben Sie Fragen, die Sie sich bezüglich der Customer Decision Journey Ihrer Shopper und Endkunden stellen? Zum Beispiel:

• Wie ist der Umsetzungsgrad meiner POS Maßnahme?
• Sind meine Produkte verfügbar?
• Welche Produkte im Regal stechen den Shoppern besonders ins Auge?
• Sind meine vorgegebenen Standards am POS korrekt implementiert?
• Wie gefällt Konsumenten mein neues Produkt?
• Wie wohl fühlen sich Shopper in der Filiale?

Daten gibt es mehr als Sie analysieren können: Sell-Out, Sell-In, sporadisches Außendienst-Feedback oder klassisches Mystery Shopping. Was Ihnen häufig fehlt, ist jedoch das „Warum“ hinter diesen Zahlen und damit die wichtigste Perspektive von allen – die der Shopper und Endkunden.

Heutzutage gibt es eine schnelle, gezielte und kosteneffiziente Möglichkeit zur Generierung von Insights: Crowdsourcing. Hunderttausende reale Endkunden liefern Ihnen in Echtzeit Feedback auf gezielte Fragen.
Denn wer ist näher an der Customer Decision Journey als der Shopper selbst, oder?

Vielleicht haben Sie auch schon erste Erfahrungen mit Crowdsourcing gemacht, wissen aber nicht so recht, wie der Mehrwert maximiert werden kann? Oder Sie fragen sich, wie andere Unternehmen damit arbeiten, wie es funktioniert und welche Erkenntnisse gezogen werden können?