Der Shopper Insights Blog

Erfolgreich internationalisieren? - Kein Problem mit Crowdsourcing!

 

Nehmen wir an, Ihr Unternehmen bringt ein neues Produkt auf den deutschen Markt. Es läuft richtig gut, die Absatzzahlen stimmen und die Promotion wird von den Shoppern auch angenommen. Der nächste logische Schritt: Das Produkt auch in anderen Ländern auf den Markt bringen. Es gilt, eine Strategie zu entwickeln, interne Ressourcen aufzubauen und natürlich: Marktforschung im neuen Markt zu betreiben. Das Produkt wird mit einer Zielgruppe validiert und angepasst. Nun kann es endlich losgehen: Verkaufsstart! Doch nach einigen Wochen sind die Zahlen eher ernüchternd. Wie kann das sein?

Selbst wenn ein Unternehmen umfangreiche Vorbereitungen getroffen hat, äußern sich gewisse Defizite in einem unbekannten Markt oft erst nach dem Produkt-Launch. Denn vorab können zwei wesentliche Einflussfaktoren für den Erfolg nicht oder nur schwer getestet werden: Einerseits die tatsächliche Umsetzung am Point of Experience, die besonders durch unbekannte Handelsstrukturen und sonstige Rahmenbedingungen schwieriger nachzuvollziehen ist. Andererseits die Wahrnehmung und Reaktion ausländischer Shopper, die sich kulturell bedingt unterscheiden kann.

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Innovative Marktforschung liefert schnelle Insights – noch während des Launches

Mithilfe von Crowdsourcing können beide Einflussfaktoren nicht nur optimal erforscht, sondern auch direkt optimiert werden. Durch diese Methode, bei der Aufgaben oder Projekte aus dem Unternehmen an eine Gruppe von Internetnutzern ausgelagert werden, können auch im Ausland flächendeckend Shopper aktiviert werden, die Erkenntnisse einholen. Im Zuge des Internationalisierungsprozesses eignet sich die Lösung besonders für folgende Use Cases:

  • Vor Markteintritt: Indem Shopper mithilfe von Fotos und Fragen relevante Erkenntnisse zur aktuellen Marktsituation am Point of Sale liefern, kann sich das Unternehmen bereits vorab auf Wettbewerber und Co. einstellen und die eigene Strategie darauf abstimmen.
  • Während des Produkt-Launches: Fällt das Produkt im Markt auf? Was gefällt den Shoppern und wo gibt es noch Verbesserungspotenzial? Bereits kurz nach dem Produkt-Launch kann erstes Shopper-Feedback in Echzeit eingeholt und entsprechend reagiert werden.
  • Nach dem Kauf: Mithilfe eines Home Use Tests haben Auftraggeber zudem die Möglichkeit, Informationen über die tatsächliche Verwendung ihrer Produkte zu erhalten. Durch die unmittelbaren Shopper Insights ergeben sich relevante Erkenntnisse zur Produktentwicklung und weiteren Vermarktung.

Durch die Augen der Shopper – selbst aus der Distanz

Im Falle von POSpulse erfolgt Crowdsourcing mithilfe der eigenen App ShopScout. Auf diese Weise können Shopper nicht nur zuhause, sondern während der gesamten Customer Decision Journey mobilisiert werden. So kann der Aufwand für Marktforschung drastisch reduziert werden. Egal in welchem Umfeld, trägt die Lösung dazu bei, das Risiko der Internationalisierung zu senken. Und das in Echtzeit, durch die Augen der potenziellen Shopper, auch aus der Distanz.

Und nun? Sind Sie bereit für Ihre Internationalisierung oder möchten einfach nur mehr erfahren? 

Unser Team beantwortet gerne Ihre Fragen oder stellt Ihnen spannende Use Cases vor!

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AUTOR(IN)

Michaela Schützinger

Michaela Schützinger

Marketing & PR presse@pospulse.com

Über POSpulse

POSpulse ist eine Crowd-basierte Shopper-Insights-Intelligence-Firma die Herstellern, Händlern und Service Anbietern zu einer besseren Vermarktung ihrer Produkte und Services verhilft. Mit einem großen Panel aus mobilen Shoppern und der eigenen App „ShopScout” liefert POSpulse Insights zu Fragestellungen entlang der gesamten Customer Decision Journey: Zuhause, Ouf-of-Home oder direkt vom Point of Sale. Die Ergebnisse werden mithilfe eines Analytics-Dashboards in Echtzeit ausgewertet und intuitiv visualisiert, sodass Maßnahmen unmittelbar abgeleitet werden können. Zu den Kunden gehören u.a. Mondelēz International, Mars Petcare, Melitta und Vodafone.